1. Introducción y Marco Legal
En Notaría y Conservador Traiguén Ltda. (en adelante, "la Notaría"), valoramos profundamente la confidencialidad y privacidad de la información de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales al usar nuestra plataforma digital.
El tratamiento de sus datos personales se realiza en estricto cumplimiento con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de la República de Chile y las normativas orgánicas correspondientes. Asimismo, para asegurar los más altos estándares, alineamos nuestras operaciones y políticas bajo principios provistos por normativas internacionales referenciales como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, garantizando transparencia.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos información personal de manera justa y lícita, únicamente lo necesario para cumplir con los fines detallados. Los datos solicitados pueden incluir:
- Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, RUT, correo electrónico, teléfono móvil o fijo y domicilio.
- Datos Documentales: Archivos en formato PDF, imágenes o texto adjuntados para la preparación y ejecución de escrituras públicas, autorizaciones, u otros oficios que requieren fe de conocimiento o redacción.
- Información de Pago: Historial de transacciones de aranceles. No almacenamos datos completos ni credenciales de sus tarjetas bancarias; están protegidos a través de la pasarela de pagos oficial e integrada a nuestra plataforma.
- Datos de Uso de la Plataforma: Registros automáticos como la dirección IP de conexión, logs de seguridad y configuración de sesión.
3. Uso de la Información
La recolección de sus datos tiene finalidades estrictamente apegadas al quehacer notarial:
- Ejecutar, revisar y proceder conforme a derecho los trámites y documentos requeridos por el usuario de forma telemática y/o presencial.
- Comunicarnos de forma operativa con el solicitante para notificar sobre el estado o eventualidades de su trámite.
- Responder a reclamos, consultas y sugerencias desde nuestros formularios de atención.
- Cumplimientos obligatorios según leyes financieras y tributarias nacionales reguladas por el Estado y el Servicio de Impuestos Internos.
4. Base de Licitud para el Tratamiento
Sus datos son tratados bajo la base del consentimiento expreso provisto en los formularios de registro y contacto, así como la necesidad para el cumplimiento legal y la prestación de los servicios solicitados. Ningún dato se utilizará con fines distintos a su propósito legal y operativo.
5. Confidencialidad y Compartición con Terceros
Resguardamos el deber del secreto notarial. Nunca comercializamos, alquilamos ni divulgamos sus datos. Su información sólo será compartida en los siguientes escenarios excepcionales y protegidos:
- Servicios Subcontratados: Contamos con proveedores limitados y fiscalizados que operan la estructura en la nube, y pasarelas de cobro legalmente reguladas en Chile.
- Razones Legales: Por mandato explícito en virtud de investigaciones u órdenes judiciales proveídas por entidades del Gobierno de Chile u organismos como Poder Judicial o Registro Civil.
6. Almacenamiento y Ciberseguridad
Empleamos cifrado moderno y arquitecturas que se apoyan en bases de datos gestionadas de alta seguridad para prevenir fuga de datos, con sistemas automatizados de monitoreo y restricción de roles (Zero Trust Network Access y Role-based Access Control).
7. Derechos ARCO y Consentimiento (RGPD Standard)
Usted tiene, y se le garantiza conforme a ley, el control sobre el procesamiento personal en la plataforma. Puede solicitar gratuitamente:
- Acceso: Obtener información detallada de qué datos suyos se retienen.
- Rectificación: Solicitar enmiendas si la información fuera imprecisa o errónea.
- Cancelación o Eliminación: Solicitar que sean borrados los datos del registro en la Nube. (Sujeto a los mandatos imperiosos de mantener matrices de escrituras obligatorias ordenadas por la Corte de Apelaciones y ley de notariado, los cuales no pueden ser borrados de los libros nacionales oficiales).
- Oposición: Cesar el uso de los datos en áreas perimetrales a la función oficial.
8. Contacto con el Delegado de Privacidad
Para el ejercicio libre y sin costo de cualquier facultad descrita u otras consultas, le invitamos a escribirnos a notaria.conservador.traiguen@gmail.com o comunicándose a nuestro soporte en horario hábil al teléfono oficial: +56 44 305 1909.